プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日:2022年4月1日

ヤング・リビング・ジャパン・インク(以下「当社」といいます) は、「個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます)」を遵守し、個人情報を適切に保護し正しく取り扱います。本プライバシーポリシーは(以下、「本ポリシー」といいます)、当社が、当社のブランドパートナーおよびショッピングメンバー(以下、「会員」といいます)、エクスペリエンスセンター訪問者、当社ウェブサイト(以下、「当社サイト」といいます)の訪問者並びにその他のお客様(以下、あわせて「あなた」といいます)の個人情報を、どのように取り扱い、保護するかについて記載したものです。法令により明確な同意が求められている項目を除いて、あなたが当社サイトにアクセスするかまたは当社サービスを利用することにより、本ポリシーに定める条件に拘束されることに同意したものとします。

1.法令の遵守
当社は、個人情報保護法、その他の法令および行政機関が定めた方針・ガイドラインを遵守して、個人情報の保護に努めます。

2.個人情報管理体制の確立
当社は、個人情報・個人データ(個人情報の保護に関する法律第2条第6項に規定する「個人データ」をいいます。以下同じ。)への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止する措置を講じます。個人データは、利用目的に必要な範囲内で正確かつ最新の内容を確保し、利用の必要がなくなったときは遅滞なく消去するよう努めます。当社は、個人データが、収集された目的のために必要でなくなった場合、契約上の保管期間がない場合は10年間で個人データを削除します。

3.個人情報とその利用目的
当社は、当社が別に定める場合を除き、取得した個人情報を下記に明記する目的の範囲内でのみ利用し、本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用しません。なお、当社は、要配慮個人情報(個人情報の保護に関する法律第2条第3項に規定する「要配慮個人情報」をいいます。以下同じ。)については、あらかじめご本人の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、取得しません。

【会員】
▪当社の製品購入およびサービスの提供の目的
▪支払いを処理し、注文を履行する目的
▪割引、ボーナスの計算と処理を行う目的
▪会員のステータスと認知レベルを決定し、追跡する目的
▪販売促進、調査、アンケート、およびその他のマーケティング資料を提供する目的
▪特別イベント、表彰プログラム、プロモーション、アンケート調査、フォーカスグループ、マーケットリサーチに関するコミュニケーションを行い、参加を管理する目的
▪会員の事業運営を支援する目的
▪製品・サービスなどの事業活動の評価・開発・管理・改善する目的
▪製品・サービスの安全・安心を確保し、不正・虚偽の広告を防止する目的
▪詐欺およびその他の犯罪活動、請求およびその他の法的責任に対する保護、特定、および防止の目的
▪本ポリシーを含む、適用される法律および当社の方針及び手続ならびに契約の遵守を確保する目的
▪口座または取引、当社の方針の変更、およびその他の管理事項について、会員と連絡を取る目的
▪ルックアップディレクトリに情報を表示して、新規登録者が登録者として指定するのを支援する目的
▪その他、当社が提供する各種サービスにおいて定める目的

【会員以外】
▪当社の製品およびサービスの提供または紹介の目的
▪販売促進、調査、アンケート、およびその他のマーケティング資料を提供する目的
▪当社が提供する各種サービス等において定める目的
▪当社との取引等に関連して必要な連絡およびお問い合わせに対応する目的

4.会員登録時に収集する個人情報
当社で会員登録を行う際には、以下の個人情報を収集します。当社は、登録された情報を処理することで、当社との契約関係を促進し、変更し、形成し、課金、関連サービスを提供します。会員登録を行うとユーザーアカウントが作成され、会員IDが提供されます。当社は、会員IDに紐づいて登録されたデータを処理することで、契約関係の促進、変更、形成を行い、また課金を行い、関連サービスを提供します。

●氏名
●住所
●国籍
●電子メールアドレス
●電話番号
●支払情報・口座情報
●年齢・生年月日
●性別
●パスワード
また、会員登録後は以下の追加情報を引き続き収集します。
●会員登録日、解約日
●購買・発注履歴
●公的な身分証明書のコピー
●会員とのやり取りに関するメモ
●契約締結履歴
●カート使用履歴
会員のうちブランドパートナーからは、以下の個人情報も収集します。
●アップライン・ダウンラインの会員および関係
●手数料及びボーナス
●ブランド・パートナーランク
●認知度
● マーケティング・コミュニケーション
●当社が行った措置の履歴
●イベント・キャンペーンへの参加履歴

5. 当社サイト上で収集する情報
当社のシステムは、あなたが当社サイトを訪問すると、あなたのシステムからデータおよび情報を自動的に収集します。具体的には以下のデータを収集します。

▪ブラウザの種類
▪オペレーティングシステム
▪インターネットサービスプロバイダー
▪IPアドレス
▪当社サイト訪問日時
▪あなたのシステムが当社サイトを訪問した時、どのウェブサイトから来たかの情報
▪当社サイトを通じてご利用いただいたウェブサイトの情報

これらのデータは、当社が保有する他の個人情報とは別に、当社システムのログファイルに保存されます。当社は、サイトの機能や最適化、情報技術システムのセキュリティを確保するためにログファイルを保管しています。当社は、ブラウザ設定から収集された情報を除き、マーケティング目的であなたのログファイルを評価しません。

これには、あなたのブラウザで適切な言語で当社サイトを表示するための言語設定のチェックすることも含まれます。これらの情報が当社サイトを機能させるために不要となった場合は、あなたには関連付けられなくなるようログファイルの情報を削除または匿名化します。

6. エッセンシャルニュースのサインアップ
会員登録をすると、最新の当社製品、イベント、リトリート、ヤング・リビング農場に関する無料のニュースレター(エッセンシャルニュース)にサインアップすることができます。ニュースレターの配信を希望する場合は、会員のアカウント画面または登録用紙の「最新情報を受け取る」にチェックをしてください。また会員のアカウント画面のチェックを外すことで、いつでも配信を中止することができます。

7.当社とのコミュニケーション
あなたが当社に電子メール通信を送信する場合、当社は以下の情報を収集することができるものとします。当社は、あなたとのコミュニケーションを促進し、当社の電子メールサービスの悪用を防止し、当社の情報技術システムのセキュリティを保護することを目的として、これらの情報を収集します。

▪電子メールアドレス
▪IPアドレス
▪連絡日時
▪お問い合わせ内容

あなたが電話で当社にお問い合わせを行う際には、以下の情報を収集することができるものとします。また当社は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、あなたとの通話内容を録音させていただいております。

●氏名
●住所
●電話番号
●お問い合わせ内容・注文内容
●その他連絡に必要な事項

8.第三者への個人データの提供
当社は、概要書面等にて本人の同意をいただいている場合や、法令等の要請に基づく場合等を除き、原則として個人データを第三者に対して提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いを委託する場合、合併等の場合、および別途定める特定の者との間で共同利用する場合には、ご本人の同意をいただくことなく、個人データを当社以外の者に対して提供することがあります。

9.共同利用
当社は、取得した個人データを以下の定めに従って共同利用することがあります。

① 共同して利用する個人データの項目
会員番号、氏名、性別、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、同組織のダウンラインに関する購入実績・返品情報、PV、会員資格の有無、ランク、その他登録または販売の際に取得する情報

② 共同して利用する者の範囲
・当社の親会社その他グループ会社各社
・ブランドパートナー会員(自己の傘下の会員に関する①に記した個人データのみ)

③ 利用する者の利用目的
本ポリシー記載の通り

④  管理責任者
当社

10. Google Map
当社サイトでは、Google Inc. (以下「"Google」といいます)が運営する地図サービスであるGoogle Maps APIを利用しています。これにより、当社サイトで直接インタラクティブな地図を表示することができ、地図機能の便利な使い方を提供しています。地図サービスが提供されている当社サイトにアクセスすることにより、Googleは、あなたが当社サイトの対応するサブページにアクセスしたという情報を受け取ります。そのほか以下の個人情報がGoogleに伝達されます。

・IPアドレス
・リクエストの日付と時間
・タイムゾーン
・リクエストの内容
・アクセス状況/HTTPステータスコード
・各データの転送量
・リクエスト元のウェブサイト
・ブラウザの種類とバージョン
・オペレーティング・システム
・言語設定

Google にログインしている場合、あなたのデータはお客様の Google アカウントに直接割り当てられます。Google でのプロフィールとの関連付けを希望しない場合は、ボタンを有効にする前にログアウトする必要があります。Google は、あなたのデータを利用プロファイルとして保存し、広告、市場調査、および/またはオーダーメイドのウェブサイト設計の目的で使用します。このような評価は、特に(ログインしていないユーザーに対しても)オンデマンド広告を提供したり、当社サイトでのあなたの活動をソーシャルネットワークの他のユーザーに知らせたりするために行われます。あなた は、お使いのブラウザでJavaScriptを無効にすることにより、Googleマップのサービスを停止し、Googleへのデータ転送を防ぐことができます。ただし、この場合、サイトの地図機能は使用できません。Googleのデータ収集および処理の目的と範囲については、Googleのプライバシーポリシーをご覧ください。

11. クッキーについて
当社サイトをご利用の場合は、さまざまな種類のCookieが使用され、コンピュータに保存されます。Cookie は、デバイスに保存されている小さなテキストファイルで、ウェブサイトのユーザーを示します。ブラウザの設定で、Cookie を無効にするか、制限するか、削除するかを選択できます。しかし、クッキーなしでは、現場で注文を作成・処理するために必要な基本的な機能の多くを実現することはできません。このため、クッキーを有効にしておくことをお勧めします。クッキーをカテゴリーに分けて、クッキーの動作を理解できるように説明します。

① 本質的:これらのクッキーは、当社サイトを使用するために必要です。例えば、カートにアイテムを追加してチェックアウトする時に必要になります。
② パフォーマンス:これらのクッキーは、当社サイトとのやりとりを追跡します。たとえば、Google Analyticsは、当社サイト上のどのページがゆっくりとロードされるか、またはモバイル用に最適化されていないかを当社に知らせています。当社は、この情報を利用して、ユーザーエクスペリエンスを改善します。
③ 機能性:クッキーは、当社サイトを使いやすくするために、ユーザーに関する情報を追跡します。たとえば、クッキー情報を使用して、あなたの言語のプリファレンスを保存します。
④ マーケティングと広告:これらのクッキーは、当社があなたのためにターゲットを絞った広告体験を作成するのに役立ちます。

12. トラック禁止ポリシー
ブブラウザによっては、オンライン活動を追跡したくないことをウェブサイトに伝える「追跡しない」機能がありますが、当社サイトは当機能には現在対応していません。

13. ソーシャルメディアと第三者のサイト
当社サイトには、当社が運営していない他社ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。外部サイトへのリンクをクリックすると、そのサイトに移動します。当社は、これらのサイトの管理者ではなくあなたの個人情報(個人データ)を保護することはできません。当社は、あなたが訪問するサイト毎のプライバシーポリシーを確認することを強く推奨します。当社サイトでは、Facebook、Instagram、Vimeo、YouTubeへのリンクなどのソーシャル共有機能も用意しており、ソーシャル共有アカウントの設定に応じて、弊社サイトで行ったアクションを友人や一般の人と共有することができます。これらのソーシャル共有機能の詳細については、各社のプライバシーポリシーを参照してください。

14.あなたの情報の保護方法
当社は、個人情報を紛失、悪用、改変、または破壊から守るために、適切な物理的、技術的、人的および組織的セキュリティ基準を実施しています。当社の委託先および関連会社は、個人情報の機密性を保護する契約上の義務を負っており、当社が許可していない目的のためにデータを使用することはできません。

当社はあなたの個人情報を保護するために最善を尽くしていますが、インターネットまたはワイヤレスネットワークを介したデータ伝送は、100%の安全を保証することはできません。あなたの個人情報を保護するため、アカウントのパスワードを安全かつ機密に保つこと、共有コンピュータを使用した後にアカウントからログアウトすること、コンピュータにウイルス、マルウェア、スパイウェアがないか定期的にスキャンすることなどを行ってください。当社は個人情報の保護に努めていますが、当社の管理の及ばないインターネットに固有のセキュリティおよびプライバシーの制限があるため、当社サイトを通じてあなたと当社の間で交換されるすべての情報およびデータのセキュリティ、完全性、およびプライバシーを当社で保証できるものではないことをご了承ください。

あなたは、当社サイトをご利用になることにより、当社サイトの利用に関連するセキュリティ、プライバシー、および管理上の問題に関して、当社から電子的に連絡を取ることに同意したものとします。当社があなたの個人情報に関するセキュリティ侵害を知った場合、当社は、電子メールを送付して電子的に通知することを試みることができます。あなたは、下記の連絡先に申し出ることによりこの同意を撤回することができます。

15.開示請求
当社では、「保有個人データ」の本人様からの開示・停止等の求めに対応させていただきます。当社が保有する個人データについて、開示・停止を希望される場合には、当社はご本人からのお申し出であることを確認した上で、法令等に基づく合理的な範囲内において、速やかに対応致します。当社所定の申込書に必要事項をご記入のうえ、ご本人であることを証明できる書類等を添えて、ご郵送いただきます。開示の場合は、所定の手数料及びご本人にご指示いただいた開示方法にかかる実費(郵送料等)(実費)をご負担いただきます。当社が会員の方からのお申し出を受けて発行しているコミッションレポートにつきましては、お電話にて承りますので、末尾記載の問い合わせ先下記までご連絡ください (申込書・ご本人を証明する書類の郵送は不要です。)。

16.未成年のプライバシー
当社サイトは、未成年者を対象としていません。当社は故意に未成年者からの情報の提供または入手を試みることはありません。未成年者が個人情報を当社に提供していると思われる場合は、法定代理人の方は下記の連絡先までお知らせください。また、未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合には、速やかにその情報を消去し、未成年者のアカウントがあれば解約します。

17.本ポリシーの変更
当社は、随時、本ポリシーを更新することができるものとします。当社は、変更がある場合このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することにより通知します。当社があなたの個人情報の取扱いについて重大な変更を行った場合、当社は、アカウントに指定された一次電子メールアドレスまたは当社サイト上の通知を通じて、電子メールで通知します。あなたは、当社が連絡するために最新の電子メールアドレスを確保する責任を負います。いかなる変更がある場合でも、本ポリシーを定期的に確認することが望ましいです。変更後の当社サイトの継続的な使用は、あなたが変更されたプライバシーポリシーを承認したことを構成し、あなたは、変更されたポリシーを順守し、これに拘束されることになります。本プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効となります。

18.連絡先
当社の個人情報の取扱いについてのお問い合わせは、以下にご連絡ください。

住所:〒 150-0001
東京都渋谷区神宮前4-13-9表参道LHビル
Tel:03-4334-2278 Fax: 03-6730-6035
E-mail :younglivingjapan@youngliving.com